Reklamace, vrácení a výměna zboží

Nesedí vám velikost? Chcete boty vrátit z jiného důvodu? Zde najdete postup, jak boty vrátit, nebo vyměnit za jinou velikost.

Postup při vrácení zboží

1. Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo. Krabici zabalte do obalové fólie, papíru, igelitové tašky či větší krabice. Prosím nepřelepujte originální krabici.
   
2. Ke zboží přiložte kopii faktury, kterou jste obdržel/a spolu se zbožím nebo elektronicky.
3. Na papír napište číslo vašeho bankovního účtu, na který Vám máme vrátit peníze.
4. Balík odešlete na adresu Večerka Otava (Werunning.cz),  Chemická 954 14800 Praha 4.
   
5. Po kontrole zboží vám budou peníze vráceny na účet.
   

Postup při výměně zboží

1. Zboží prosím zabalte tak, aby se nepoškodilo.
2. Ke zboží přiložte kopii faktury, kterou jste obdržel/a spolu se zbožím nebo elektronicky.
3. Balík odešlete na adresu Večerka Otava (Werunning.cz),  Chemická 954 14800 Praha 4.
   
4. Na papír napište požadavek na výměnu.
   
5. Požadavek bude obratem vyřízen.
   

Podmínky výměny zboží Zboží je nutné vrátit do 14ti dnů od jeho převzetí. Zboží musí být nenošené a schopné dalšího prodeje. Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen. (Například přelepením lepící páskou, pro účel dopravy) Zboží nesmí být z Vaší strany jakkoli poškozeno nebo znehodnoceno. Pokud nebude splňovat tyto požadavky, nebude reklamace uznána.

 

Adresa pro odeslání balíku:

Večerka Otava - Werunning.cz

Chemická 954

14800 Praha 4

• Prosím zboží neposílejte na fakturační adresu.
  
• Doporučujeme zboží zaslat doporučeně a pojistit.